Asegurando la conservación del agua y su cumplimiento: Cómo Southern Water transformó su monitoreo de la contaminación con FYLD

  • 73,000

    evaluaciones en terreno impulsadas por IA

  • 60,000

    intervenciones remotas realizadas por gerentes y centros de control operativo

  • 1,600

    investigaciones de contaminación provocadas por IA

  • Industria

    Empresa de Servicio | Agua

  • Tamaño de despliegue:

    1,000 usuarios

  • Resumen del cliente

    Proveedor líder de servicios de agua y aguas residuales en el Reino Unido

El desafío

Los proveedores de servicios de agua en todo el mundo están bajo una presión para alcanzar objetivos de sostenibilidad y cumplir con las regulaciones gubernamentales. El aumento significativo en el enfoque de los medios y del público en el desempeño ambiental ha puesto a todo el sector bajo una lupa. El rápido crecimiento de la población, junto con una infraestructura envejecida, ha llevado a desafíos significativos para los proveedores de servicios de agua, quienes deben equilibrar las demandas de los clientes con la protección de los valiosos recursos hídricos.

Los proveedores de servicios pueden verse abrumados por las grandes cantidades de datos sobre incidentes de contaminación, lo que dificulta saber dónde centrar su atención primero.

Mientras sirven a sus comunidades con agua potable y gestionan las aguas residuales, estos proveedores deben también cumplir con estrictas regulaciones impuestas por los organismos gubernamentales para asegurar la gestión efectiva de este recurso limitado.

Considera el desafío de nuestro socio Southern Water en el Reino Unido. Los proveedores de servicios de agua en esta área estaban bajo una presión severa para reducir los 300,000 derrames de aguas residuales reportados en 2022, y no alcanzar estos objetivos podría conllevar fuertes multas.

Comprometido con mejorar su desempeño ambiental, Southern Water se asoció con FYLD en septiembre de 2022. Southern Water también buscaba resultados en materia de seguridad: no priorizaría el desempeño ambiental y el aumento de la producción laboral a expensa de la seguridad de sus trabajadores.

Southern Water implementó un plan de transformación de seguridad y operación enfocado en mejorar la visibilidad operativa en tiempo real y renovar sus prácticas de seguridad y operación existentes para mejorar el desempeño. Un motor clave de este compromiso fue proporcionar a los trabajadores de campo operativos, los primeros respondedores clave en incidentes de contaminación y ambientales, las herramientas y el apoyo necesarios para responder de manera segura y minimizar el impacto ambiental.

La Solución

Southern Water se asoció con FYLD para ofrecer una solución personalizada. Adoptaron las evaluaciones de sitios impulsadas por IA premiada de FYLD, ayudando a los operativos de campo a evaluar las condiciones del sitio a través de visión por computadora e IA. Los equipos de campo fueron alertados sobre riesgos de contaminación a través del modelo de IA de FYLD, que promovió investigaciones de contaminación. Los datos recolectados se enviaron directamente al Centro de Control Operativo y al equipo de gestión, asegurando que los datos operativos críticos estuvieran disponibles en tiempo real para apoyar la toma de decisiones cruciales.

En tan solo tres meses, Southern Water obtuvo resultados excepcionales. El uso de la inteligencia artificial de FYLD mejoró notablemente el desempeño operativo, y ha llevado a una transparencia líder en el mercado con el regulador en cuanto a incidentes de contaminación. FYLD se ha implementado en más de 1,000 trabajadores de campo que están en la primera línea respondiendo a incidentes operativos críticos, para mantener el flujo de los servicios de agua y aguas residuales.

Southern Water se beneficia de:

  • IA identificando riesgos de contaminación en el sitio, notificando a los gerentes y equipos de control con notificaciones automáticas a través de la plataforma FYLD.
  • Intervenciones remotas de los equipos de control para mitigar la gravedad de los eventos de contaminación o prevenirlos por completo.
  • Informes simplificados a reguladores y a la Agencia del Medio Ambiente (EA) en caso de un evento de contaminación.
  • Enhanced crude sampling reporting through FYLD to collect general operational data, helping benchmark water quality and identify pollution events
  • Mejora en los informes de muestreo generales de agua a través de FYLD para recopilar datos operativos generales, ayudando a establecer puntos de referencia de la calidad del agua e identificar eventos de contaminación.

Impactos comprobados

Visibilidad en tiempo real

  • Más de 73,000 evaluaciones en terreno impulsadas por IA, ayudando a los equipos a identificar riesgos de seguridad y procesos en tiempo real

Notificaciones inteligentes

  • Más de 60,000 intervenciones remotas de gerentes y centros de control operativo, utilizando notificaciones inteligentes para intervenir antes de que surjan problemas e incidentes.

Operaciones más seguras

  • Más de 1,600 investigaciones de contaminación impulsadas por IA entregadas a través de FYLD, brindando a los centros de control visibilidad en tiempo real.

 

La tendencia de la contaminación de Southern Water hasta la fecha está disminuyendo, con FYLD evidenciando y la visibilidad en tiempo real como contribuyente a la transformación del rendimiento. El historial de seguridad de Southern Water está mejorando significativamente, con una tasa de lesiones con tiempo perdido en tendencia a la baja.

«FYLD es vital en nuestra misión de elevar los estándares en la gestión de la contaminación en Southern Water. Las evaluaciones de riesgo en tiempo real, fortalecidas por las perspectivas impulsadas por IA, y la comunicación fluida, han generado un cambio notable en cómo percibimos y abordamos los incidentes de contaminación. La transparencia y eficiencia con la que ahora informamos a los reguladores ha mejorado significativamente.

FYLD no es solo una mejora; es un facilitador. Está ayudando a Southern Water a mejorar la seguridad, impulsar mejoras operativas y, en última instancia, ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.»

Alex Saunders

Gerente de redes de Aguas Residuales

Agua y Aguas Residuales

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