La visibilidad como clave del éxito: Cómo la visibilidad mejora la sostenibilidad para empresas de servicios

Navegando el paisaje en evolución de los proveedores de servicios

A medida que las poblaciones urbanas crecen y la infraestructura envejece, los proveedores de servicios enfrentan exigencias cada vez mayores. Por ejemplo, los desafíos ambientales en el Reino Unido son agudos, con presiones regulatorias para reducir incidentes de contaminación, como los 300,000 derrames de aguas residuales reportados en 2022, y mejorar las condiciones de los cursos de agua, de los cuales solo el 14% actualmente tiene un estatus ecológico «bueno».

A nivel global, el sector está invirtiendo fuertemente en sostenibilidad y modernización de la red, con fondos sustanciales dirigidos a mejorar la fiabilidad de la red y a proyectos de energía renovable. Estos esfuerzos se ven agravados por los altos costos del incumplimiento, con posibles multas que alcanzan cientos de millones, lo que hace que la administración efectiva y las actualizaciones tecnológicas sean esenciales para mantener las operaciones y optimizar el ROI.

FYLD emerge como una solución clave en este contexto, ofreciendo análisis de datos avanzados e información operativa en tiempo real para ayudar a las empresas de servicios a enfrentar estos desafíos. Al mejorar la visibilidad y las capacidades de toma de decisiones, FYLD permite a las empresas de servicios priorizar cuestiones críticas, administrar recursos de manera efectiva y cumplir con estrictas regulaciones, impulsando el camino hacia un futuro más sostenible.

Navegando complejidades en las operaciones de servicios

Los proveedores de servicios operan bajo un intenso escrutinio y presión, equilibrando la necesidad de modernización de infraestructura con estrictas limitaciones financieras y regulatorias. La necesidad de mejorar la productividad de la fuerza laboral y gestionar emergencias de manera eficiente es universal, impactando la sostenibilidad y la rentabilidad en todas las regiones.

Desafíos financieros y regulatorios: 

Utilities must navigate a tightrope of investing in infrastructure while controlling costs. Strategic use of technologies like FYLD not only helps in adhering to regulations but also optimises resource allocation and speeds up responses to infrastructure challenges, thus preventing costly penalties and enhancing operational excellence.

Respuesta rápida a emergencias

La administración rápida y efectiva de incidentes como fugas o cortes de suministro es crucial. FYLD mejora la visibilidad operativa, permitiendo una movilización más rápida y una administración eficiente de crisis, lo cual es crítico para minimizar los impactos ambientales y las repercusiones regulatorias.

La importancia de la visibilidad en las operaciones de servicios

La visibilidad operativa no sólo es beneficiosa, sino crucial para los proveedores de servicios. La visibilidad mejorada a través de la plataforma de FYLD permite una mejor administración al proporcionar información detallada sobre cada aspecto operativo, apoyando altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.

Información operativa en tiempo real: 

FYLD proporciona una vista completa de todos los proyectos, mejorando la toma de decisiones y la distribución de recursos. La monitorización continua ayuda a prevenir interrupciones en el servicio y a optimizar los resultados de los proyectos.

Administración proactiva de riesgos: 

Utilizando IA para evaluar y administrar riesgos potenciales, FYLD mantiene los proyectos en marcha y dentro del presupuesto. La capacidad del sistema para prever y mitigar riesgos proactivamente ayuda a evitar retrasos y costos adicionales.

Mejora en la elaboración de informes y la colaboración: 

FYLD facilita la elaboración de informes digitales y la colaboración fluida dentro del equipo. La presentación clara del estado del proyecto y la comunicación en tiempo real dentro de los equipos aseguran que las operaciones se desarrollen sin problemas y de manera eficiente, fomentando una cultura de administración proactiva.

FYLD como un activo estratégico para los proveedores de servicios

FYLD está transformando la forma en que operan las empresas de servicios, mejorando la eficiencia y el ROI a través de tecnología avanzada. La plataforma ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para potenciar la visibilidad operativa y agilizar la administración de proyectos, lo cual es crucial para el éxito a largo plazo

Amplificación de la eficiencia a través de la visibilidad

Los conocimientos operativos en tiempo real de FYLD permiten a proveedores de servicios como Southern Water monitorear y administrar sus operaciones de manera efectiva. Esta capacidad llevó a más de 44,000 evaluaciones de riesgo creadas por IA, mejorando significativamente la administración de riesgos de contaminación y la adherencia a los procesos de seguridad.

Agilización de proyectos y mejora en la colaboración

A través de evaluaciones de riesgo creadas por IA y notificaciones inteligentes, FYLD agiliza la administración de proyectos y mejora la colaboración del equipo.

FYLD aumentó notablemente la eficiencia en Morrison Water Services, ahorrando más de 6,000 horas de administración y 2,600 horas de trabajo en campo mediante una supervisión remota mejorada y evaluaciones de riesgos eficientes, lo que llevó a ahorros de productividad de aproximadamente £1 millón.

Priorización de problemas críticos

La tecnología de FYLD no solo apoya las operaciones rutinarias, sino que también sobresale durante momentos de crisis al priorizar problemas críticos de manera efectiva.

En el sector energético, FYLD ha sido esencial para SGN en respuesta a los desafiantes controles de precios RIIO-2 de OFGEM. Al aumentar el alcance de control de los gerentes y centrarse en sitios de alta prioridad, FYLD ayudó a ahorrar 10,400 horas de trabajo de campo y reducir significativamente los costos operativos. Este despliegue estratégico permitió un aumento del 20% en el alcance de control de los sitios, contribuyendo £4.2 millones en beneficios anuales y reduciendo significativamente las visitas innecesarias a los sitios y las posibles multas.

Empoderando el futuro manejo de servicios con FYLD

A medida que el sector de servicios públicos continúa evolucionando, FYLD se destaca como un socio crucial para las empresas de agua, impulsando la eficiencia y garantizando el cumplimiento a través de soluciones tecnológicas innovadoras.

Al adoptar los sistemas avanzados de FYLD, las empresas de servicios pueden abordar desafíos proactivamente, agilizar operaciones y optimizar sus recursos de manera efectiva. Esta adopción proactiva empodera a los proveedores de servicios para administrar la infraestructura de manera más efectiva, asegurando un futuro donde la administración de servicios sea no solo más eficiente, sino también más sostenible.

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