Mejor conectado: cómo FYLD está elevando los estándares en los equipos de campo del sector hídrico

Los proyectos de campo en la industria hídrica se han visto obstaculizados durante demasiado tiempo por información inexacta y mala comunicación. FYLD está aquí para impulsar el cambio.

Los equipos de campo son la columna vertebral de la infraestructura crítica, ya que mantienen el flujo de agua potable frente a las sequías, las inundaciones y el envejecimiento de la infraestructura. Pero con demasiada frecuencia, esa experiencia y ese trabajo arduo se desperdician debido a factores como herramientas obsoletas, falta de comunicación entre las partes interesadas e información inexacta.

Si bien FYLD fue una solución creada originalmente para la industria del gas, la industria hídrica ha estado en nuestro ADN desde el principio, con varios de nuestros primeros clientes operando en el sector. En última instancia, los objetivos de FYLD son básicamente los mismos, independientemente del sector: brindar información y datos en tiempo real a los gestores de decisiones, permitir la colaboración entre equipos de proyectos y ayudar a las empresas a capturar los resultados del trabajo. La solución ha demostrado ser muy efectiva, digitalizando una gran cantidad de tareas, lo que ha hecho que FYLD amplíe su cartera de clientes en el Reino Unido, EE. UU. y Chile.

Cualquier persona que se interese mínimamente en las noticias sabrá a cuánta presión están sometidas las compañías de aguas. Las fugas son un problema crítico en el mundo de los servicios públicos, ya que los reguladores imponen multas de decenas de millones de libras a las empresas que superen los niveles de fuga establecidos por los reguladores. La reciente sequía en el Reino Unido ha puesto de relieve las fugas aún más.

Para mejorar los estándares es fundamental transformar la forma en que los clientes y los contratistas colaboran. Es común que las principales empresas de servicios de agua recurran a contratistas para realizar trabajos de reparación y mantenimiento, o también para trabajar en grandes planes de inversión de capital. Sin embargo, con demasiada frecuencia se ha comprobado que falta colaboración e intercambio de información entre las dos partes. Con la plataforma FYLD, sabemos que tenemos una tecnología que se puede integrar fácilmente en las operaciones diarias y que impulsará el intercambio de información en tiempo real entre las diferentes partes que trabajan en estos proyectos.

Uno de nuestros primeros clientes en el sector hídrico fue Morrison Water Services (MWS), que lleva a cabo una gama de servicios de gestión, de planificación y desarrollo, y de desempeño operativo. MWS Introdujo la plataforma FYLD en sus operaciones generando gran impacto, ya que los gerentes pudieron visualizar los datos operativos en tiempo real, lo que permitió una toma de decisiones informada, flujos de trabajo eficientes y un aumento de la productividad.

MWS utilizó la aplicación FYLD en un proyecto de mantenimiento con Yorkshire Water. Los beneficios de la aplicación fueron percibidos y apreciados por la empresa de servicios públicos. Ahora, cuando MWS y Yorkshire Water trabajan juntos en proyectos, comienzan el trabajo de campo con un topógrafo de Yorkshire Water antes de que llegue el equipo de reparación al sitio. Esto reduce significativamente los retrasos porque el contratista tiene a disposición un video topográfico actualizado y preciso para trabajar. MWS y Yorkshire Water han observado una disminución en los trabajos cancelados, un aumento en la productividad y una disminución del 10 % en los tiempos de reparación de fugas.

La aplicación FYLD permite un nivel optimizado de intercambio de información y transferencia de datos. La industria del agua exhibe una mala gestión de la información. Con demasiada frecuencia, vemos duplicación de esfuerzos o contratistas que llegan al campo para comenzar un trabajo solo para darse cuenta de que tienen información incorrecta o desfasada, o que el sitio no está preparado correctamente. Esto provoca retrasos que pueden ocasionar enormes multas y retrasos en el trabajo. Y muchos de los problemas podrían evitarse.

La plataforma FYLD ha demostrado su eficacia para garantizar un proceso de traspaso fluido. Integra a ambas empresas en un cronograma de trabajo y actualiza a todas las partes interesadas y gerentes en tiempo real. Eso significa que la visita inicial de una empresa de servicios públicos puede ser vista por un equipo de planificación, un equipo de supervisión o un experto interno de un contratista y permite la interacción entre ellos. Entonces, ese proceso de planificación del trabajo se hace mucho más fácil porque pueden visualizar un video con la inspección del sitio que destaca cualquier problema potencial. Los equipos de planificación pueden comenzar sus proyectos en el campo sabiendo exactamente lo que deben hacer y qué equipos y herramientas necesitarán, lo que reduce la posibilidad de costosas demoras.

Estamos brindando a las empresas de servicios públicos y a los contratistas una base para trabajar juntos de manera mucho más efectiva, y el caso comercial de las fugas está ahí para verlo de forma imparcial. Una mejor colaboración e intercambio de datos debe percibirse como una herramienta no solo para evitar multas sino también para superar los objetivos de fugas. Las empresas de servicios públicos que puedan hacerlo se beneficiarán con millones de libras en incentivos.

Estos principios son los mismos para la contaminación, otro tema candente de actualidad. La captura de datos proporcionada por la plataforma, las alertas proactivas que envía a la gerencia y la información de bloqueo de trabajos son aplicables cuando se trata de contaminación, capturando eventos y evidencia de contaminación y, en última instancia, evitando que ocurra la contaminación. Eso impulsa mejores tiempos de respuesta y reduce el tiempo que tardan los proyectos en completarse. También estamos permitiendo que las empresas sean proactivas en lo que respecta a la presentación de informes, cuya implementación la ha comunicado la Agencia Ambiental del Reino Unido a las empresas de servicios públicos. FYLD brinda a los usuarios las herramientas para capturar incidentes, escalarlos y entregar toda la evidencia necesaria.

Estamos trabajando en esta área con Southern Water y sus contrapartes. La plataforma FYLD puede realizar todo ese trabajo de inspección inicial y monitorear los niveles de amoníaco, la demanda química de oxígeno (DQO) y otros indicadores. Existen parámetros de contaminación que las empresas de servicios públicos deben cumplir, y FYLD los mide en tiempo real, enviando datos a tableros de mando a los que los gerentes pueden acceder instantáneamente. Esto significa que si un problema se hace evidente, es posible escalarlo en segundos. Lo mismo es válido para los eventos de incumplimiento, respaldados por evidencia en video y fotografía.

Es un verdadero avance en la forma en que las partes interesadas en la industria del agua pueden trabajar juntas para beneficiar a todo el sector.

Es hora de mejorar sus operaciones hídricas. Póngase en contacto con nosotros hoy.