Caso de estudio: están transformando la monitorización de la contaminación y la gestión de la seguridad

  • 44,000

    evaluaciones en terreno impulsadas por IA

  • 60,000

    intervenciones remotas realizadas por gerentes y centros de control operativo

  • 1,600

    investigaciones de contaminación provocadas por IA

  • Industria

    Empresa de Servicio | Agua

  • Tamaño de despliegue:

    1,000 usuarios

  • Resumen del cliente

    Principal proveedor de servicios de agua y aguas residuales para las regiones de Kent, Sussex Hampshire y la Isla de Wight

El desafío

La industria del agua en el Reino Unido está bajo una presión sin prece- dentes. El notable aumento de atención de los medios de comunicacióny del público sobre el rendimiento ambiental ha puesto a todo el sector en el centro de atención.

La infraestructura envejecida, junto con la presión climática y demográfica, ha llevado a un desafío ambiental creciente, con una abrumadora cantidad de datos sobre incidentes de contaminación que representan un gran desafío para las empresas de servicios de agua, al no saber dónde enfocar los recursos. El Gobierno del Reino Unido está bajo una severa presión para reducir los 300,000 derrames de aguas residuales reportados en 2022 y limpiar los cuerpos de agua del Reino Unido, ya que solo el 14% tiene un estado ecológico “bueno”. No cumplir con las regulaciones de contaminación puede significar multas que llegan a cientos de millones, con el límite máximo aumentado a £250 millones en 2022.

Comprometida con mejorar el rendimiento ambiental, Southern Water se asoció con FYLD en septiembre de 2022. Southern Water también buscaba resultados en seguridad: no pondrían el rendimiento ambiental y el aumento de la producción laboral en detrimento de la seguridad de sus trabajadores.

Tenían un plan de transformación de seguridad y operaciones que se centraba en mejorar la visibilidad de las operaciones en tiempo real para lograr mejoras en el rendimiento y transformar las prácticas operativas y de seguridad que estaban en marcha. Un impulsor clave del compromiso era proporcionar a los trabajadores de campo operativos, los primeros en responder en incidentes de contaminación y ambientales, las herramientas y el apoyo para responder de manera segura y minimizar el impacto ambiental.

La Solución

Southern Water se asoció con FYLD para ofrecer una solución personalizada. Ellos incorporaron la premiada evaluación en terreno de FYLD, impulsada por inteligencia artificial. Esta herramienta ayuda a los operativos basados en terreno a evaluar las condiciones de este a través de la visión por computadora y la inteligencia artificial.

Los equipos fueron alertados sobre el riesgo de contaminación mediante el modelo de inteligencia artificial de FYLD, y se les solicitó que realizaran investigaciones sobre la contaminación. Los datos recopilados se enviaron directamente al Centro de Control Operativo y al equipo de gestión, garantizando que los datos operativos críticos estén disponibles en vivo y en tiempo real para respaldar la toma de decisiones en eventos climáticos extremos.

En tan solo tres meses, Southern Water obtuvo resultados excepcionales. El uso de la inteligencia artificial de FYLD produjo una mejora significativa en el rendimiento operativo, y ha llevado a una transparencia líder en el mercado con el regulador en cuanto a incidentes de contaminación. FYLD se ha implementado en más de 1,000 trabajadores de terreno que están en la primera línea respondiendo a incidentes operativos críticos, para mantener los servicios de agua y aguas residuales en funcionamiento.

Southern Water está viendo:

  • La inteligencia artificial identifica riesgos de contaminación en el sitio, notificando a los gerentes y equipos de control con notificaciones automáticas a través de la plataforma FYLD.
  • Intervenciones remotas de equipos de control para mitigar la gravedad de los eventos de contaminación o prevenirlos por completo.
  • Informes simplificados a reguladores y a la Agencia del Medio Ambiente (EA) en caso de un evento de contaminación.
  • Mejora en los informes de muestreo generales de agua a través de FYLD para recopilar datos operativos generales, lo que ayuda a comparar la calidad del agua e identificar eventos de contaminación.

Impactos comprobados

Visibilidad en tiempo real

  • Más de 44,000 evaluaciones en terreno impulsadas por inteligencia artificial, ayudando a los equipos a identificar riesgos de seguridad y procesos en tiempo real

Notificaciones inteligentes

  • Más de 60,000 intervenciones remotas de gerentes y centros de control operativo, utilizando notificaciones inteligentes para intervenir antes de que surjan problemas e incidentes.

Operaciones más seguras

  • Más de 1,600 investigaciones de contaminación iniciadas por inteligencia artificial fueron entregadas a través de FYLD, capacitando a los centros de control con visibilidad en tiempo real
La tendencia de la contaminación de Southern Water hasta la fecha está disminuyendo, con FYLD evidenciando y la visibilidad en tiempo real como contribuyente a la transformación del rendimiento. El historial de seguridad de Southern Water está mejorando significativamente, con una tasa de lesiones con tiempo perdido en tendencia a la baja.

“FYLD es vital en nuestra misión de elevar los estándares en la gestión de la contaminación en Southern Water. Las evaluaciones de riesgo en tiempo real, fortalecidas por las perspectivas impulsadas por inteligencia artificial, y la comunicación fluida, han generado un cambio notable en cómo percibimos y abordamos los incidentes de contaminación. La transparencia y eficiencia con la que ahora informamos a los reguladores ha mejorado significativamente.”

Alex Saunders

Gerente de redes de Aguas Residuales

Agua y Aguas Residuales

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